Kargo politikası

Sermina Kargo ve Teslimat Süreci

• Sipariş Hazırlık Süresi: Verilen siparişler onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

• Teslimat Süresi: Kargo firmasının teslimat süresi, teslimat yapılacak il ve ilçeye bağlı olarak kargoya verildikten sonra ortalama 1-4 iş günü arasındadır.

• Kargo Takibi: Siparişiniz kargolandığında SMS ve e-posta yoluyla size iletilen takip numarası ile kargonuzun durumunu anlık olarak sorgulayabilirsiniz.

• Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler: Lütfen paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Eğer pakette yırtık, ezilme veya ıslanma gibi belirgin bir hasar varsa kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.